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マーケティング的発想 - About Marketing

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マーケティングとは何か? | About

マーケティングとは、どのような活動なのか?

マーケティングの意味を理解するためには、その文字の構造を見るといいっくま。

マーケティングを英語で書くと…「Markting」

「Markt」+「ing」という構造だよね。

「Markt」という意味は、「市場(いちば)」という意味だけど、マーケティング用語に置き換えると「顧客」の方がわかりやすい。

マーケティングとは「顧客ing」。

「顧客ing」とは、「顧客を生み出す」こと。すなわち「顧客を創造すること」である。

つまり、現代のマーケティングとは、一言でいうと「顧客を創造し、維持するための活動」と、とらえる事ができるっくま。

では、「顧客を創造し、維持する」ためのポイントは何だろう?

そのキーワードは「価値」です。

たとえば、化粧品を買う消費者を考えてみて。

化粧品そのものは、水と香料と油などでできた「物質(モノ)」であるが、化粧品を購入する顧客は、化粧品という物質をかっているのだろうか?

そうじゃないよね。

化粧品がもたらす「美しさという価値」を買っているんだっくま。

お客様は商品を買うのではなく、きれいになることを買うのだ

「何を」売るかではなく、「なぜ」買うのか

消費者

では、消費者の買いたい気持ちを喚起するためには、どうすればよいのだろうか?

そのためには、

消費者に「何を売るか(What)」ではなく、消費者が「なぜ買うか(Why)」に着目することが重要なんだ!!


『Whatではなく、Why』のアプローチっくま。


消費者の関心があるのは、商品そのもではない!!関心があるのは、その商品が自分にとって「どのような価値があるのか?」「どのような便益をもたらしてくれるのか?」なんだ。

だから、人は「何を」にではなく「なぜ」に動かされる。

顧客の求める「価値」の前に、自らを正しく位置づけること…これが『マーケティング活動の第一歩』である。


顧客を浮き彫りにするためのキーワードも「なぜ」っくま。

「なぜ」という問いを繰り返すことによって、自社が顧客に提供している潜在的な「価値」を浮かび上がらせることができる。


「なぜ、消費者はこの商品を買うのだろうか」
「なぜ、顧客は当社を選んでくれたのだろうか」


これに対する答えが、商品の「価値」であり、自社の「価値」なんだっくま。


顧客の目線で、商品や自社の「価値」を把握できたら、あとは、それをピッカピカに磨きあげ、徹底的に伸ばしていくのだ。


企業の方に「今は、何が売れますか?」「これから売れる商品は何ですか?」と聞かれることが多いが、こういった「何の発想」ではマーケティングはなかなかうまくいかない。

マーケティングに成功するためには、「何」の代わりに「なぜ?」と問いかけることが重要だ。


クマーケティング戦略とは? | About

みんなは、まーけてぃんぐ用語に「AIDMA(アイドマ)」っていうのがあるの知っとると?

その昔、まーけてぃんぐの"お偉い先生"が、みんながわかりやすいように、ヒトが何かを買うときの消費行動プロセスをまとめてくれたんだっくま。

こんな感じに...

でもこれ↑って、よ〜く見たら「こころ」のお話そのものってことだよね?

「マーケティング」なんてキザな言い方してるけど、「こころ」のことなら、くまっきーにも感じることができるったい。

だって、それは自分の中にもあることだから・・・


何が言いたいの?って?


つまり、「AIDMA(アイドマ)」なんてマーケティング用語をいくら知ってたって、「それって本当はなんなの?」ってわかってないと、なんにも意味なんかないんだぜっ!てこと。

わかった気になってたとしても、それを生身のカラダでやってみないと本当のところなんてわからないっくま。

「こころ」ってなに?ってことをよくよく考えないと、どうやってみんながつながり合って、どうしたらみんなが行動するのか?なんてわかる訳がないっくま。

でも、くまっきーにはそれがよ〜くわかるッ!!


だってクマだもの・ω・*∞


くまっきーが、みんなといっしょにしたいクマーケティングってこういうこと。

「本当に大事なことって何?」っていつもまじめに向き合って、みんなの役に立つ"マーケティング戦略"を創っていくこと。

それが、くまっきーが考えてる「こころ」に響くクマーケティングだっくま!

SNSクリエイター@くまっきー


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